Chính sách bảo hành & Đổi trả

1. Thời hạn bảo hành

Tất cả sản phẩm máy cưa bàn trượt, máy dán cạnh và máy thông cống mang thương hiệu Novatec đều được bảo hành chính hãng từ 12 đến 24 tháng kể từ ngày bàn giao.

2. Điều kiện bảo hành miễn phí

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc tem bảo hành điện tử.
• Hư hỏng do lỗi linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• Số serial trên máy trùng khớp với thông tin lưu trữ trong hệ thống.

3. Quy trình tiếp nhận & Hỗ trợ kỹ thuật

Khi có yêu cầu bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ hotline kỹ thuật 0838 261 626. Kỹ thuật viên của Novatec sẽ hướng dẫn xử lý online hoặc trực tiếp có mặt tại xưởng trong vòng 24 - 48 giờ.